在繼英語(yǔ)培訓(xùn)之后，為了滿(mǎn)足大家積極向上學(xué)習(xí)的求知欲，充分合理配置酒店資源，秉承培訓(xùn)是給員工最好的福利，擬在2014年度展開(kāi)酒店實(shí)用日語(yǔ)培訓(xùn)，提高涉外接待能力，針對(duì)小語(yǔ)種客人進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)人服務(wù)，讓個(gè)性化服務(wù)做到實(shí)處，不僅做到物質(zhì)技術(shù)服務(wù)層面，還要深入到精神溝通服務(wù)層面，真正賓至如歸，讓異國(guó)的客人在秀蘭飯店有回家的感覺(jué)。
日語(yǔ)培訓(xùn)展開(kāi)全員大課進(jìn)行五十音圖的普及和講授，繼而分部門(mén)細(xì)化進(jìn)行，同樣以部門(mén)實(shí)用詞匯、對(duì)話為藍(lán)本，因?yàn)槿照Z(yǔ)普及程度相對(duì)而言沒(méi)有英語(yǔ)廣泛，所以在培訓(xùn)時(shí)候?yàn)榱藛T工更容易接受并學(xué)習(xí)，日語(yǔ)老師陳琦大量生動(dòng)舉例并利用多媒體授課，讓員工覺(jué)得更加生動(dòng)有趣，淺顯易懂。
日語(yǔ)培訓(xùn)由全員基礎(chǔ)課到客房、西餐、康體、前廳的各分部門(mén)培訓(xùn)，不僅提升了全員的素質(zhì)水平，更多的打開(kāi)的員工的思維，讓不可能成為可能，讓每一個(gè)基層員工發(fā)揮學(xué)習(xí)力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，做到真正的與國(guó)際化的涉外五星級(jí)酒店接軌。
